Syarat ini mengatur pemakaian WaitYa (“kami”), aplikasi antrian di waitya.com dan app.waitya.com. Dengan membuat akun atau memakai layanan, Anda menyetujui syarat ini dan Kebijakan Privasi.
Layanan
WaitYa membantu usaha mengatur antrian: mencetak nomor, memanggil pelanggan lewat layar TV, dan memberi pelanggan halaman untuk memantau giliran. Fitur inti antrian gratis, tanpa batas waktu. Jika kami menambahkan fitur berbayar, harganya diumumkan lebih dulu, dan Anda tidak dikenai biaya tanpa persetujuan Anda.
Akun
- Anda harus berusia minimal 18 tahun dan berwenang mewakili usaha yang Anda daftarkan.
- Isi data dengan benar dan perbarui jika berubah.
- Jaga kata sandi Anda. Anda bertanggung jawab atas semua yang dilakukan lewat akun Anda, termasuk dari perangkat usaha yang dibiarkan tetap masuk.
- Beri tahu kami di hello@waitya.com jika Anda menduga akun Anda dipakai orang lain.
Pemakaian yang dilarang
Anda tidak boleh memakai WaitYa untuk:
- kegiatan yang melanggar hukum;
- menampilkan nama, logo, atau teks yang menyesatkan, menyinggung, atau melanggar hak orang lain;
- menyamar sebagai usaha atau orang lain;
- mengganggu, membebani, atau mencoba membobol sistem kami;
- mengambil data dari layanan secara otomatis dalam jumlah besar, atau menjual kembali layanan tanpa izin tertulis dari kami.
Data pelanggan Anda
Data pelanggan yang Anda catat di WaitYa adalah tanggung jawab usaha Anda. Catat seperlunya, misalnya nama panggilan. Jangan mencatat data sensitif seperti keluhan kesehatan, nomor KTP, atau data keuangan di kolom nama. Kami memproses data tersebut atas nama Anda sesuai Kebijakan Privasi.
Konten Anda
Nama usaha, logo, dan teks yang Anda masukkan tetap milik Anda. Anda memberi kami izin untuk menyimpan dan menampilkannya sebatas yang diperlukan untuk menjalankan layanan, misalnya logo di halaman pelanggan, layar TV, dan tiket. Anda menjamin berhak memakai konten tersebut.
Nama WaitYa, logo WaitYa, dan perangkat lunaknya adalah milik kami. Anda tidak mendapat hak atasnya selain untuk memakai layanan.
Ketersediaan layanan
Kami berusaha menjaga WaitYa tetap berjalan, tetapi tidak bisa menjamin layanan selalu tersedia tanpa gangguan atau kesalahan. Sesekali kami perlu melakukan pemeliharaan. Sebaiknya siapkan cara cadangan, seperti nomor tertulis, jika antrian di usaha Anda tidak boleh berhenti.
Batasan tanggung jawab
Layanan diberikan sebagaimana adanya. Sejauh diizinkan hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, seperti kehilangan pendapatan atau pelanggan, yang timbul dari pemakaian atau tidak tersedianya layanan. Tanggung jawab kami secara keseluruhan dibatasi sebesar jumlah yang Anda bayarkan kepada kami dalam 12 bulan terakhir.
Mengakhiri layanan
Anda bisa berhenti kapan saja dengan menghapus usaha di halaman pengaturan. Usaha bisa dipulihkan selama 30 hari, lalu dihapus permanen beserta akunnya.
Kami dapat menangguhkan atau menutup akun yang melanggar syarat ini atau membahayakan layanan dan pengguna lain. Jika memungkinkan, kami memberi tahu Anda lebih dulu beserta alasannya.
Perubahan syarat
Jika ada perubahan penting, kami memberi tahu lewat email atau di aplikasi sebelum perubahan berlaku. Dengan tetap memakai layanan setelah perubahan berlaku, Anda menyetujui syarat yang baru.
Hukum yang berlaku
Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan diselesaikan lebih dulu secara musyawarah. Jika tidak tercapai kesepakatan, perselisihan diselesaikan di pengadilan yang berwenang di Indonesia.
Hubungi kami
Pertanyaan tentang syarat ini dapat dikirim ke hello@waitya.com.